Webサイトでプランを購入した場合
Sendy定額制を解約するとすでに支払われた期間の利用は維持され、返金はできません。
ただし、決済した後に利用履歴がない場合は、決済された日から７日内にカスタマーサポートに返金要請があった場合は返金できます。
- 最終的に返金される金額は1％の決済手数料を除いた金額となります。
- 返金処理は、返金申請日時に基づいて行われます。7日以内に返金に関する回答がない場合でも、申請日時に基づいていますのでご安心ください。
- 返金処理が完了する前にアカウント退会された場合、返金が困難になりますのでご注意ください。
iOSアプリ内でプランを購入した場合
返金ポリシーはAppleアプリストアの利用規約に従っており、返金もAppleで直接管理しております。Appleアプリストアのヘルプセンターにお問い合わせください。
▶ Appleヘルプセンターで購入した項目の返金方法について詳しくみる
▶ Appleメディアサービス利用規約について詳しくみる